Política de frete

Política de frete e entrega

Atendemos pedidos em todo o Brasil.

Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis, podendo variar conforme a região de destino, disponibilidade logística e condições das transportadoras. O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.

Custo do frete
O custo do frete é calculado pela Shopify no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço informado, peso, dimensões e modalidade de entrega disponível. O valor aplicável será exibido antes da confirmação do pedido.

Acompanhamento
Quando disponível, o código de rastreamento será informado pelos canais cadastrados no pedido.

Atrasos e ocorrências
Em caso de atraso, avaria ou extravio, entre em contato pelo e-mail comercial@emporiosantaisaura.com.br, informando o número do pedido. O Empório Santa Isaura fará o acompanhamento da ocorrência com a transportadora.

Retirada
Quando disponível, a opção de retirada em Osasco seguirá as condições e horários informados no checkout ou na página de retirada.